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呼和浩特汽車市場緣何亂象叢生?

作者: 責任編輯:何娟 2019-07-08 09:20:32 來源: 正北方網-北方新報

       

執法人員對三無產品進行封存

  

執法人員在世嘉奧迪4S店查獲無中文標識產品  

近年來,隨著汽車保有量逐年遞增,有關汽車消費的投訴也呈現不斷攀升的態勢。連日來,市場監管部門執法人員對首府汽車4S店、汽車配件市場、二手車市場進行了執法檢查。記者在采訪中發現,汽車市場亂象叢生,亟待整治……

【現狀】

奧迪活動價有問題

7月2日,馬先生向記者反映,6月8日,車展期間,他在內蒙古世嘉奧迪4S店預定了一輛奧迪Q5L,并支付了1萬元定金。由于是活動價,這輛奧迪Q5L的裸車價為33.8萬元,低于市場價1萬元以上。可是,當他6月底去提車時,卻發現要交納許多費用,算下來并不便宜。“工作人員說要以33.8萬元購買這輛車,需要交納5個點的金融服務費,要綁定3年保險,同時要交納上牌抵押費3000元,最重要的是,不能享受廠家貼息貸款,只能走一家金融公司貸款,核算下來,僅貸款利息就要比廠家貼息貸款多支付1.4萬元。”馬先生說,他走訪中發現其他店的上牌抵押費只要1500元,可以不綁定保險,還可以享受廠家貼息貸款,他覺得自己被忽悠了,所謂的活動價其實暗藏貓膩。

當日,內蒙古世嘉奧迪4S店銷售顧問王斌告訴記者,當時交納訂金的時候,他與馬先生已經說明了收費事項,并簽訂了訂車合同,相關的收費事項都寫在了合同內。“我們沒有強制收費,當時向馬先生給出的購車方案,就是如果要享受33.8萬元的購車優惠,就要增加附加服務,否則無法以此價格出售,因為該價格比平時售價要低2萬多元。”王斌說,如果馬先生對購車價格不滿意,可以無理由為馬先生退定金,關于馬先生的疑惑,他會進一步和馬先生解釋。

【投訴】

回民區半年受理投訴499件

7月2日,回民區市場監督管理局執法人員對轄區二手車市場進行了檢查。檢查中,執法人員通過明察暗訪、上門座談和現場查驗配件質量認證和查賬等形式,重點檢查了二手汽車配件以假充真、以次充好、強制加價、不正當競爭、配件偽造冒用質量認證等。回民區市場監督管理局執法人員告訴記者,通過檢查發現,個別二手汽車配件銷售店銷售的產品為不合格和三無產品。

回民區海西路有汽車4S店43家,二手車市場5個。今年以來,該轄區的汽車消費投訴熱點居高不下,截至目前,受理汽車銷售服務市場消費投訴499件,辦結355件。

針對汽車消費投訴居高不下,利豐汽車城東風日產4S店銷售經理張龍坦言,前幾年,在人們購車需求旺盛時,汽車銷售的透明度不高,強制保險、收取金融服務費、上牌服務費等各種費用非常普遍,再加上消費者維權意識低,導致汽車銷售領域存在種種亂象。今年,隨著監督機制的逐步健全和完善,相關部門監管力度不斷加大,汽車銷售領域更加透明,現在該4S店內在上保險時由客戶自愿選擇購買,服務費、押金等費用全部取消了,消費者有了透明的購車環境。

【執法】

世嘉奧迪4S店問題多

6月28日,新城區市場監督管理分局執法人員對消費者投訴較多的內蒙古世嘉奧迪4S店開展了突擊式執法檢查。

執法人員來到其庫房內,對汽車配件進行抽查。執法人員看到,其庫房地面上擺放的2箱產品沒有任何中文標識。“這是什么產品,生產廠家是誰?你能看懂這些英文嗎?”面對執法人員的提問,該店管理人員搖搖頭,她詢問后得知其中一箱是濾芯,一箱是變速箱機油,但具體是哪個廠家她們說不上來。“依據產品質量法,在中國境內銷售任何產品,必須用中文標明廠名、廠址和檢驗合格證,無中文標識的產品視為不合格產品,不允許銷售。”執法人員清點封存了38個濾芯和8桶變速箱機油。

“這些產品全部涉嫌冒用商品條碼,全部封存。”執法人員抽查時,又發現1箱進氣系統清潔劑、1箱燃油系統快速清洗劑、1箱汽車空調蒸發器殺菌清潔劑、1箱節氣門清潔器外包裝上的條碼標注的是重慶市競勉科技有限責任公司出品,但執法人員通過內部商品條碼查詢系統,發現該條碼顯示的公司名稱是另一家企業。

執法人員還發現這家4S店在顧客休息區銷售經營食品。“你們有預包裝食品流通許可證嗎?”執法人員詢問該區域管理人員時,發現這家店未辦理預包裝食品流通許可證。“全部下架封存。”執法人員告知該店管理人員,必須辦理包裝食品流通許可證,方可增加食品銷售,并責令該店改正。

新城區市場監督管理局公平交易科科長楊成智說,針對現場發現的問題產品,他們進行了現場封存,待商家提供相關資料、調查取證后,確認其是否違法,如構成違法,將責令改正并給予相應的行政處罰。他們還將對轄區的汽車市場進行摸排檢查。

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